Hanpass کارڈ ایپ > گمشدگی کی اطلاع/دوبارہ اجرا کے مینیو میں گمشدہ کارڈ کی اطلاع درج کرائی جا سکتی ہے اور کارڈ دوبارہ جاری کرایا جا سکتا ہے۔ جس کارڈ کی گمشدگی کی اطلاع دی گئی ہو اس کا استعمال معطل کر دیا جاتا ہے، اور کارڈ کا بیلنس دوبارہ جاری کردہ کارڈ میں منتقل کیا جا سکتا ہے۔