প্রায়শই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন ও উত্তর — এক জায়গায়
রেমিট্যান্স স্বাভাবিকভাবে সম্পন্ন না হলে প্রেরিত অর্থ ফেরত (রিফান্ড) দেওয়া হয় এবং অগ্রগতির অবস্থা অ্যাপে দেখা যায়। বিস্তারিত প্রক্রিয়া সম্পর্কে গ্রাহক সেবা কেন্দ্র থেকে 16টি ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।