Apabila tidak ada butir di bawah ini yang sesuai atau kegagalan terus terjadi, silakan hubungi pusat layanan pelanggan. 1. Pastikan alamat email yang digunakan saat pendaftaran sudah benar. 2. Periksa apakah email verifikasi masuk ke kotak spam. 3. Pastikan kapasitas penyimpanan kotak email Anda masih mencukupi. 4. Periksa apakah alamat email Hanpass terblokir. (Alamat email verifikasi: no-reply@hanpass.com)