受取情報が正確でない場合、現地で支払いが返戻されることがあります。この場合、選択された出金口座へ返金処理され、国および受取方法により、手数料を差し引いた金額が返金されることがあります。Hanpassの過失と認められる場合は入金額の全額が返金されますが、お申し込みの受取情報の誤りにより他の口座へ入金された場合などは、返金ができないことがあります。