Right to Terminate Illegal Contracts

Quyền chấm dứt hợp đồng do vi phạm pháp luật là quyền của người tiêu dùng tài chính, được quy định tại Điều 47 Luật Bảo vệ Người tiêu dùng Tài chính, cho phép người tiêu dùng yêu cầu chấm dứt hợp đồng trong một khoảng thời gian nhất định nếu tổ chức tài chính vi phạm các nguyên tắc bán sản phẩm (không bao gồm các quy định tuân thủ liên quan đến quảng cáo).

• Điều kiện thực hiện quyền chấm dứt hợp đồng do vi phạm pháp luật: Phải tồn tại hành vi vi phạm các nguyên tắc bán sản phẩm của tổ chức tài chính (nguyên tắc đánh giá tính phù hợp, nguyên tắc phù hợp, nghĩa vụ giải thích, hành vi kinh doanh không công bằng, hành vi tư vấn/mời chào không phù hợp).
• Thời hạn thực hiện quyền chấm dứt hợp đồng do vi phạm pháp luật: Trong vòng 1 năm kể từ ngày người tiêu dùng tài chính biết về hành vi vi phạm liên quan đến việc ký kết hợp đồng. (Tuy nhiên, thời hạn này phải nằm trong phạm vi 5 năm kể từ ngày ký kết hợp đồng.)

Người tiêu dùng tài chính gửi cho tổ chức tài chính các tài liệu chứng minh hành vi vi phạm kèm theo yêu cầu. Tổ chức tài chính sẽ thông báo cho người tiêu dùng tài chính về việc chấp thuận hoặc từ chối yêu cầu trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu chấm dứt hợp đồng.

• Tra cứu tổ chức tài chính (Cổng thông tin bảo vệ người tiêu dùng tài chính) để kiểm tra thông tin liên hệ.