Khi đăng ký tài khoản, hệ thống báo giấy tờ tùy thân dùng để đăng ký thành viên không trùng khớp với giấy tờ tùy thân đã đăng ký tại ngân hàng.

Tổng hợp các câu hỏi thường gặp và câu trả lời

* Đối với người Hàn Quốc, thông báo này có thể xuất hiện khi thông tin đăng ký thành viên không chính xác. Trong trường hợp này, vui lòng chỉnh sửa thông tin đăng ký thông qua trung tâm chăm sóc khách hàng. * Đối với người nước ngoài, giấy tờ tùy thân đã sử dụng khi mở tài khoản ngân hàng phải trùng với giấy tờ tùy thân đã sử dụng khi đăng ký Hanpass. Ví dụ) Tài khoản ngân hàng - Hộ chiếu / Hanpass - Thẻ đăng ký người nước ngoài (X) Tài khoản ngân hàng - Hộ chiếu / Hanpass - Hộ chiếu (O) Tài khoản ngân hàng - Thẻ đăng ký người nước ngoài / Hanpass - Thẻ đăng ký người nước ngoài (O)