Right to Access Records
Защита финансовых потребителей
Информация о праве требовать ознакомления с материаламиИнформация о праве отзыва заявкиИнформация о праве расторжения незаконного договора
Информация о праве требовать ознакомления с материалами
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| Информация о правах | Право требовать ознакомления с материалами — это право финансового потребителя в соответствии с пунктом 3 статьи 28 Закона о защите финансовых потребителей требовать ознакомления с указанными материалами (включая предоставление копий или прослушивание) в целях защиты прав, таких как урегулирование споров или ведение судебного разбирательства. ※ Hanpass Co., Ltd. как агент по продаже/посредник финансовых продуктов ведёт учёт, хранение и управление материалами, связанными с деятельностью по продаже финансовых продуктов, в соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона о защите финансовых потребителей. |
| Объект права требовать ознакомления с материалами | Перечень услуг, в отношении которых может быть реализовано право требовать ознакомления с материалами
|
| Расходы, связанные с реализацией права требовать ознакомления с материалами | В соответствии с пунктом 6 статьи 28 Закона о защите финансовых потребителей Hanpass Co., Ltd. вправе отдельно взимать плату за услуги и почтовые расходы, если финансовый потребитель запрашивает отправку копий по почте. |
Порядок реализации права требовать ознакомления с материалами
- Если вам необходимо ознакомиться с материалами, которые Hanpass ведёт, хранит и которыми управляет, среди материалов, связанных с услугами, предоставляемыми Hanpass Co., Ltd. в качестве агента по продаже/посредника финансовых продуктов, вы можете реализовать это право, заполнив указанные ниже документы и направив их вместе с подтверждающими документами о цели и содержании запроса по электронной почте (loan@hanpass.com) или через центр обслуживания клиентов.
항목 내용 1 Заявление об ознакомлении с материалами 2 Согласие на сбор и использование персональных (кредитных) данных 3 Копия удостоверения личности※ Последние цифры обязательно скрыть Подать напрямую 4 Свидетельство о печати или свидетельство о подтверждении собственноручной подписи※ Выдано не более 3 месяцев назад Подать напрямую 5 Документ, подтверждающий подачу клиентом заявления об урегулировании спора или иска в суд※ Например: квитанция о приёме, справка о принятии дела и т. п. Подать напрямую 6 Доверенность (если заявление подаёт представитель) - Если вам нужны не материалы, связанные с услугами Hanpass Co., Ltd. как агента по продаже/посредника финансовых продуктов, а материалы финансовой организации, являющейся стороной договора о финансовом продукте, обратитесь непосредственно в такую финансовую организацию.※Контактные данные можно проверить в разделе Поиск финансовых организаций (Информационный портал финансовых потребителей).
Рассмотрение запроса об ознакомлении с материалами
- Hanpass Co., Ltd. предоставляет заявителю возможность ознакомиться с соответствующими материалами в течение 6 рабочих дней со дня получения заявления об ознакомлении с материалами.
Однако при наличии оснований для ограничения или отказа Компания уведомляет финансового потребителя о таких основаниях и вправе ограничить ознакомление или отказать в нём.※ Основания ограничения и отказа в ознакомлении с материалами (пункт 5 статьи 28 Закона о защите финансовых потребителей и др.)
- Если законодательство допускает ограничение или отказ в ознакомлении либо прослушивании
- Если имеется угроза причинения вреда жизни или здоровью другого лица либо необоснованного ущемления имущества и иных интересов другого лица
- Если ознакомление или прослушивание существенно нарушает коммерческую тайну Hanpass и по иным причинам является ненадлежащим
- Если раскрытие персональных данных создаёт угрозу необоснованного нарушения тайны частной жизни или свободы
- Если очевидно, что запрашиваемые для ознакомления или прослушивания материалы не связаны с защитой прав финансового потребителя