Right to Access Records
金融消費者保護
資料查閱要求權指南
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 權利指南 | 資料查閱要求權是指依據《金融消費者保護法》第28條第3款，金融消費者為糾紛調解或訴訟等權利救濟目的，可要求查閱上述資料（包括提供副本或聽取）的權利。 ※ Hanpass Co., Ltd. 作為金融產品銷售代理·仲介機構，依據《金融消費者保護法》第28條第1款，對與金融產品銷售業務相關的資料進行記錄、保存和管理。 |
| 資料查閱要求權的對象 | 可行使資料查閱要求權的服務範圍
|
| 行使資料查閱要求權 相關費用 | 依據《金融消費者保護法》第28條第6款，金融消費者要求郵寄副本時，Hanpass Co., Ltd. 可另行收取手續費及郵寄費。 |
資料查閱要求權的行使方法
- 如需查閱 Hanpass Co., Ltd. 作為金融產品銷售代理·仲介機構所提供服務相關資料中由 Hanpass 記錄·保存·管理的資料，可填寫以下文件，連同可確認查閱目的及內容的證明材料，透過電子郵件（loan@hanpass.com）或客服中心提交，以行使資料查閱要求權。
항목 내용 1 資料查閱要求書 2 個人（信用）資訊蒐集及使用同意書 3 身分證影本※ 後幾位數字須遮蓋 直接提交 4 印鑑證明書或本人簽名事實確認書※ 自簽發之日起3個月以內 直接提交 5 可確認客戶已申請糾紛調解或提起訴訟的文件※ 例：受理憑證、案件受理事實確認書等 直接提交 6 委託書（由代理人申請時） - 如所需資料並非 Hanpass Co., Ltd. 作為金融產品銷售代理·仲介機構所提供服務的相關資料，而是作為金融產品合約當事人的金融機構的資料，請直接向該金融機構諮詢。※您可在金融機構查詢（金融消費者資訊入口網站）中確認諮詢聯絡方式。
資料查閱要求的處理
- Hanpass Co., Ltd. 自收到資料查閱要求書之日起6個營業日內，將安排申請人查閱相關資料。
但如屬於資料查閱限制及拒絕事由，公司將告知金融消費者其事由，並可限制或拒絕資料查閱。※ 資料查閱限制及拒絕事由（《金融消費者保護法》第28條第5款等）
- 依據法令可限制或拒絕查閱、聽取的情形
- 存在危害他人生命·身體之虞，或不當侵害他人財產及其他利益之虞的情形
- 因查閱、聽取致使 Hanpass 的商業機密受到顯著侵害等，查閱不適宜的情形
- 因公開個人資訊而存在不當侵害私生活秘密或自由之虞的情形
- 欲查閱、聽取的資料明顯與金融消費者的權利救濟無關的情形