[ম্যানুয়াল] ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করা যাচ্ছে না।

প্রায়শই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন ও উত্তর — এক জায়গায়

নিচের কোনো বিষয় প্রযোজ্য না হলে বা ব্যর্থতা অব্যাহত থাকলে গ্রাহক সেবা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। 1. ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্টের বৈধতার সময়সীমা (ইস্যুর পর 2 ঘণ্টা) পেরিয়ে গেলে নতুন করে রেমিট্যান্সের আবেদন করুন। 2. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত ব্যাংকটি রক্ষণাবেক্ষণাধীন থাকতে পারে। কিছুক্ষণ পর আবার চেষ্টা করুন। 3. রেমিট্যান্সের আবেদনের সময় ইস্যুকৃত ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অর্থের পরিমাণ সঠিক কি না যাচাই করুন। 4. রেমিট্যান্সের আবেদনের সময় নির্বাচিত অ্যাকাউন্ট এবং যে অ্যাকাউন্ট থেকে স্থানান্তর করছেন তা একই কি না যাচাই করুন। 5. ব্যাংকের কাউন্টারের মাধ্যমে জমা সমর্থিত নয়। মোবাইল ব্যাংকিং বা ATM-এর মাধ্যমে ব্যবহার করা যায়।