Verifikasi kartu identitas ditolak/gagal.

Semua Pertanyaan dan Jawaban yang Sering Ditanyakan di Satu Tempat

Apabila tidak ada butir di bawah ini yang sesuai atau kegagalan terus terjadi, silakan hubungi pusat layanan pelanggan. 1. Verifikasi dapat ditolak apabila informasi kartu identitas dinilai tidak dapat diperiksa secara normal. Silakan coba kembali sesuai petunjuk pada halaman verifikasi kartu identitas. - Kualitas gambar buruk, sebagian kartu identitas tidak terlihat, terdapat pantulan cahaya, bukan kartu identitas fisik asli, kartu identitas luar negeri, masa berlaku kartu identitas telah habis, dan lain-lain 2. Apabila sudah terdapat akun (ID) lain yang telah lulus verifikasi kartu identitas, silakan masuk dengan akun tersebut, atau hapus keanggotaan akun tersebut terlebih dahulu lalu lakukan kembali verifikasi kartu identitas dengan akun yang ingin Anda gunakan.