Проверка удостоверения личности отклоняется или завершается ошибкой.

Часто задаваемые вопросы и ответы в одном месте

Если ни один из пунктов ниже не относится к вашей ситуации или ошибка повторяется, обратитесь в центр поддержки клиентов. 1. Если будет установлено, что данные удостоверения личности не могут быть проверены надлежащим образом, в проверке может быть отказано. Повторите попытку, следуя указаниям на странице проверки удостоверения личности. - Низкое качество изображения, отсутствие части документа в кадре, блики, предъявлен не оригинал документа, иностранное удостоверение личности, истек срок действия документа и т.п. 2. Если уже существует учетная запись, прошедшая проверку удостоверения личности, войдите в эту учетную запись либо удалите ее и повторно пройдите проверку удостоверения личности в той учетной записи, которую вы намерены использовать.