পরিচয়পত্র যাচাই প্রত্যাখ্যাত/ব্যর্থ হচ্ছে।

প্রায়শই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন ও উত্তর — এক জায়গায়

নিচের কোনো বিষয় প্রযোজ্য না হলে বা ব্যর্থতা অব্যাহত থাকলে গ্রাহক সেবা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। 1. পরিচয়পত্রের তথ্য স্বাভাবিকভাবে যাচাই করা সম্ভব নয় বলে বিবেচিত হলে তা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। পরিচয়পত্র যাচাই পৃষ্ঠার নির্দেশনা অনুযায়ী আবার চেষ্টা করুন। - ছবির মান খারাপ হলে, পরিচয়পত্রের অংশবিশেষ বাদ পড়লে, আলোর প্রতিফলন থাকলে, প্রকৃত (মূল) পরিচয়পত্র না হলে, বিদেশি পরিচয়পত্র হলে, পরিচয়পত্রের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে ইত্যাদি 2. ইতিমধ্যে পরিচয়পত্র যাচাই সম্পন্ন করা কোনো আইডি থাকলে, সেই আইডি দিয়ে লগইন করুন অথবা সেই অ্যাকাউন্টের সদস্যপদ প্রত্যাহার করার পর, আপনি যে আইডি ব্যবহার করতে চান সেটি দিয়ে আবার পরিচয়পত্র যাচাই সম্পন্ন করুন