身分証明書認証が拒否・失敗になります。

よくある質問と回答を一か所にまとめました

以下の項目に該当する事項がない場合、または失敗が続く場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。 1. 身分証明書の情報が正常に確認できないと判断された場合、拒否されることがあります。 身分証明書認証ページの案内に従って、再度お試しください。 - 画質の不良、身分証明書の一部欠落、光の反射、実物の身分証明書でない場合、海外の身分証明書、身分証明書の有効期限切れなど 2. 既に身分証明書認証を通過したIDが存在する場合は、該当のIDでログインいただくか、該当アカウントの会員退会後、ご利用になりたいIDで再度身分証明書認証を行ってください。